如何製造符合顧客需求的產品、並促進顧客滿意度的提升是企業成長最重要的課題；同時，我們也認同 ISO 9001：2015的精神，為此提出申請認證並獲得通過。

ISO 9001：2008認證協助公司建立以顧客導向為主的管理系統，並特別著重於持續改善與預防的精神。導入此一管理系統後，我們設立客戶抱怨解決機制，當客戶的抱怨資訊進入客服系統時，先由業務工程師判斷問題根源，並協助顧客解決問題；若此一客訴問題非使用者因素所造成，則轉送專案部會同工程師及相關人員擬定產品修改計畫，使日後生產之產品避免相同問題一再發生，藉此提升我們的顧客滿意度與產品品質。